Cuidados e Garantia

Na L'esprit, prezamos pela satisfação das nossas clientes. Oferecemos garantia de 1 ano somente em nossas semijoias, além de 7 dias de garantia contra defeitos de fabricação seja nas semijoias ou bijuterias após o recebimento do produto.

Garantia de 1 Ano - Semijoias

A garantia cobre eventuais falhas relacionadas ao banho das peças (desbotamento, descascamento ou alteração anormal da cor) dentro do período de 12 meses a partir da data da compra.

Garantia de 7 Dias - Bijuterias e semijoias

Em caso de defeitos de fabricação (como fechamento de tarraxas, garras soltas, pinos mal fixados ou pedras mal encaixadas), o prazo é de até 7 dias após o recebimento da peça para solicitar a troca ou reparo.

O que NÃO está coberto pela garantia:

A garantia não cobre danos ocasionados por mal uso, incluindo:

• Peças raspadas, amassadas ou quebradas;
• Oxidação causada por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro, etc.);
• Danos causados por queda, impacto ou pressão excessiva;
• Peças danificadas por tentativa de ajuste ou conserto fora da Lesprit.

Cuidados 

Para garantir a beleza e durabilidade das suas peças, siga nossas recomendações de uso e conservação:

• Evite o contato com água (mar, piscina, banho ou lavagem de mãos);
• Não aplique perfumes, cremes ou sprays diretamente sobre as peças;
• Guarde seus acessórios em local seco, limpo e separado, de preferência em saquinhos de tecido ou caixinhas;
• Evite o uso das peças ao praticar atividades físicas ou ao dormir;
• Limpe suas peças com uma flanela macia e seca, sem uso de produtos químicos.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à garantia, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou através de nossos canais oficiais. Estamos aqui para garantir que você tenha sempre uma ótima experiência com a L'esprit.